运营商号卡业务组事件受理范围由哪些（）

A.充值未到账问题

B.客户要求修改收件人信息，地址

C.投诉快递员强制客户充值/业务解答错误

D.号卡注销：客户已激活使用号卡要求注销

A.到站解封车时间到反馈时间小于15天

B.客户下单时间到反馈时间小于15天

C.到站解封车时间到反馈时间小于20天

D.客户下单时间到反馈时间小于20天

A.制卡信息发生泄露;空白成品卡在运输、保存、发放(移交)过程中发生丢失

B.银行卡账户信息发生泄露，包括计算机系统银行卡账户信息泄露及不法分子在受理机具上进行侧录等导致银行卡账户信息发生泄露

C.不法分子针对我社布放的自助设备实施的抢劫、爆炸、盗窃等案件;特约商户出现洗单、套现、恶意破产等欺诈行为

D.被媒体曝光、由政府主管部门、上级单位认定的在社会上造成较大负面影响的银行卡风险事件;其他在银行卡业务运营中发生的风险事件

A.号卡运营商为移动

B.号卡运营商为电信

C.客户反馈时间距下单时间不超过15天

D.在京信运营管理系统中查询可以补卡

A．客户进线反馈商家名称为辽宁便利电科技有限公司的异常问题，可升级非标运营商-移动

D．//

A.其开户营业部;运营总监

B.其开户营业部;营业部总经理

C.投诉受理部门;营业部总经理

A.正确

B.错误

C.//

D.//

A、业务运营岗在收到申告后需和客户核实客户身份、服务内容、设备范围和故障申告等内容,B-事件完成后业务运营岗需通知客户对服务结果进行确认，得到客户确认后方可在系统中结单,C-售后服务过程中引起的客户投诉由业务运营岗自查,D-省级 IDC代维服务的售后服务，由各省/市业务运营岗分发到业务所在地的第三方和现场岗

A.卡面完好、芯片可读时，免费维修

B.卡面受损，收取20元维修费

C.维修前需告知乘客维修后，该票卡的版面将变为普通储值卡的版面，原卡内的金额可转移至新卡内

D.不受理维修，由乘客自行负责