更多“在客人打电话来的时候，话务员为了节省客人的通话成本，语速应该越快越好。( )”相关的问题
第1题
为了生动活泼，话务员在与客人通话时可以使用新潮的网络语言。（)
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第2题
客人下午五点打电话来，话务员在和客人打招呼的时候应该说（)。
A.A.Good Morning
B.B.Good Afternoon
C.C.Good Evening
D.D.This is
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第3题
当来电者不知道客人姓名，只知道房间号的时候，话务员应该（)。
A.拒绝转接
B.打电话问客人要不要转接
C.说这间房没有住人
D.说这间房的客人外出了
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第4题
话务员如果记性很好的话，在与客人通话的过程当中不用笔记也是可以的。（)
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第5题
转接的时候如果对方没有人接，那么话务员应该（)。
A.直接挂电话
B.让客人继续等
C.询问客人如何选择
D.请客人挂机
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第6题
快捷入住节省入住客人的时间成本、体力成本，大大方便了客人，提高客人对酒店的满意度及忠诚度。（)
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第7题
话务员应当等客人主动问好后再向客人问好。（)
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第9题
113房间的王梅（女)打电话过来，话务员应该怎么称呼她比较好。（)
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第10题
在销售过程中，客人尚未最后表态同意购买，但也没有表示不同意，为了防止客人反悔，服务人员运用语言和行为来促使客人下决心购买，此法被称为“第三方意见”。（)
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