暑假，小李正在家里上网聊天，这时有个陌生人发来一条信息“轻松兼职，每天工作2小时，日入300元”，小李想反正在家也是闲着，找点事做也好，于是询问对方如何兼职。（)

A.不信,是骗子

B.先买个小额的商品试试

C.反正闲着也是闲着,就按照他说的做吧

D.直接答应

A.聊完对方自称是个卖茶叶的上进女学生，花8888元买了三斤手炒茶叶

B.不停地被拉进股票投资群、贵金属投资群，投资后发现被骗

C.通过一番聊天，约起来，见面后发现对方是一个40多岁的男子

D.对方自称是个边远支教老师，要你支持山区教育捐款4000元

A.在这个家里智能手机正在比这孩子得到更多的关注

B.在这个家里孩子更关注智能手机

C.孩子在家更关注智能手机

A.小李的聚集系数为1/5

B.小李的聚集系数为2/5

C.小李的邻里重叠度为1/5

D.小李的邻里重叠度为2/5

A.dic['小李']

B.dic.pop('小李')

C.dic['小明']+dic['小红']

D.del dic['小李']

A.A.一行

B.B.一条记录

C.C.一个信息

D.D.一条数据

A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧

B.帮助小李进行压力管理训练，学习放松技巧

C.指导小李做好时间管理，合理安排工作优先次序

D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪

E.给予小李情感关怀和心理支持，并鼓励其继续投入工作

A.要求小李尽快停下手上的工作，然后将紧急情况的前因后果告知他，让他立刻解决

B.告知小李紧急情况的背景和时间节点，让他自己安排时间处理，完成后立刻向你汇报

C.事情比较紧急，小李又抽不开身，想办法协调其他人来解决

D.告知小李紧急情况的背景和时间节点，要他在节点前处理完，如果忙不过来，可以自己找人协助

A.为避免不适，小李最好选择排除法提问

B.小李可以直接根据登记资料做出判断

C.小李应熟记公司职业分类，然后确定服务对象的职业类别

D.如果职业不好确定，小李应选择一个类似职业进行判断

A.信息的传递者

B.信息的来源

C.信息

D.信息发出者

E.信息的接收者