小李入职不久后的一天，被安排接待一位服务对象，要求提供热情的接待服务，记录服务对象的关键信息，并适时推荐合适的产品。在获取职业分类的过程中，下列说法正确的是（)。

A.接待服务

B.收银服务

C.问询服务

D.其他服务

A.招徕

B.接待

C.咨询

D.服务

A.舒适

B.负面

C.满意

D.惬意

A.制定接待方案

B.确保接待力量

C.规范接待程序

D.提高服务质量

A.代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言

B.服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打

C.与服务对象通话的声音不要过大

D.拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项

A.接待顾客

B.答疑解惑

C.订单处理

D.推荐商品

A.A.各种接待条件和票证服务

B.B.各种接待条件和导游服务

C.C.机票预订及相关服务

D.D.各种接待条件和相关服务

A.A.直接翻译

B.B.不翻译

C.C.转译成其他

D.D.报告领导