题目
A.权利与责任归属的冲突
B.层级所产生的冲突
C.利益的冲突
D.沟通技巧不佳
第1题
A.冲突不仅表现为对抗的破坏性冲突,还包含变革和创新的建设性冲突
B.认为冲突具有两面性的特点
C.承认冲突对组织的发展也具有积极价值和合理的成份
D.提醒管理者应尽可能避免各种冲突,消除冲突
E.管理者的任务就是提供充分的沟通,保持适度的冲突
第2题
A.冲突的人际关系观点
B.传统的冲突观点
C.冲突的互动作用观点
D.角色冲突理论
第3题
A.引进变革
B.追逐权力
C.责任不清
D.价值和利益的冲突
第4题
A.人际冲突
B.内在心理冲突
C.生态结果冲突
D.暴力冲突
第5题
第6题
A.真实冲突
B.非真实冲突
C.实质冲突
D.感情冲突
第7题
A.冲突是企业成长的动力之一
B.冲突能够协助企业组织找到改进的方向
C.要避免一切冲突
D.发生冲突在所难免
第8题
第9题
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.多重趋避冲突
第10题
A.分析冲突产生的根源
B.对冲突持积极主动的正视态度
C.恰当地对冲突做出反应
D.正确估计冲突的作用
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