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[多选题]

理财师可以通过数据挖掘来进行客户特征多维分析,挖掘客户属性及需求,主要包括()。

A.年龄

B.收入

C.风险承受能力

D.地址

E.教育程度

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第1题

通过()可以全面提升数据分析和辅助决策能力。

A.综合集成

B.数据抽取

C.多维分析

D.数据挖掘

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第2题

数据挖掘的作用主要体现在()。

A.客户保留

B.客户服务

C.客户识别

D.客户回访

E.跟踪服务

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第3题

挖掘需求的步骤主要包括()

A.情感挖掘

B.关系挖掘

C.财务挖掘

D.能力挖掘

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第4题

明确的需求可以通过由客户陈述的一些问题,如对现有系统和产品的不满足,以及目前面临的困难等来发现和挖掘。()
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第5题

按照“虚假承兑汇票风险监控模板”进行相关风险信号挖掘时,可以通过数据直通车系统查询客户的交易流水,并对银行承兑汇票是否存在资金回流情况加以重点关注()
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第6题

当客户对需求的理解产生偏移、碎片化,解决方案经理需要通过有技巧的挖掘和引导来确认客户准确需求后再启动方案编制工作。()
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第7题

要想成功率高,客户需求把握很重要。在挖掘、创造客户需求的时候,我们需要放大客户价值,这些价值包括()。

A.时间价值

B.经济价值

C.情感价值

D.安全价值

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第8题

供冷/暖领域电能替代可从等方面展开客户需求调查。

A.应用领域用能特点

B.客户调研流程

C.定量指标

D.营销大数据挖掘行业潜力

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第9题

决策智能化发展阶段包括()。

A.客户服务规范化、信息化

B.基于部门结构化数据的统计分析

C.基于企业的结构化数据的统计分析

D.基于大数据、数据挖掘技术的决策分析

E.基于大数据、数据挖掘、人工智能技术的决策分析系统

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第10题

下面哪些选项是挖掘客户所处情境的正确方式?()

A.赞同及确认

B.及时提醒

C.梳理需求

D.适当引导

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