题目
A.应用领域用能特点
B.客户调研流程
C.定量指标
D.营销大数据挖掘行业潜力
第4题
A.客户感知度
B.客户满意度
C.客户期望度
D.客户忠诚度
第6题
A.能效市场化服务
B.能效公共服务
C.需求响应
D.综合能源
第7题
A.电能基础分析服务满意度调查
B.能效公共服务满意度调查表
C.能效市场化服务满意度调查
D.综合能效诊断服务满意度调查表
第8题
A.编制确定客户需求调研计划和调研提纲
B.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点
C.接到任务,写好计划书,立即开始和客户沟通
D.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员
第9题
A.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点
B.接到调研任务,将计划写好,立即就开始和用户沟通
C.编制确定客户需求调研计划和调研提纲
D.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员
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