题目
A.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点
B.接到调研任务,将计划写好,立即就开始和用户沟通
C.编制确定客户需求调研计划和调研提纲
D.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员
第1题
A.编制确定客户需求调研计划和调研提纲
B.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点
C.接到任务,写好计划书,立即开始和客户沟通
D.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员
第2题
A.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点
B.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员
C.编制确定客户实施计划
D.根据事先了解的初步用户需求,列出这些难点
第3题
B.先了解细节需求,再了解宏观需求
C.将客户的想法记录下来,就能解决客户的实际问题
D.确定客户需求调研的过程中,不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求,我们要无条件去满足客户的需求
第5题
A.立即给客户解释,请求放弃或者变通该要求
B.不告诉客户,等以后出了问题再说
C.坚决拒绝客户的要求
D.以客户为上帝一切认为客户都是对的
第8题
A.了解客户检测产品的大小规格、数量以及特性
B.了解客户所需产品的用途
C.了解检测的目的、内容和指标
D.了解运动中检测还是静止检测
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