题目
第7题
A.充分了解客户的要求,客户的业务,客户的关注重点
B.和客户负责人沟通,确定客户需求小组成员
C.编制确定客户实施计划
D.根据事先了解的初步用户需求,列出这些难点
第8题
A.准备、引导需求/检查客户接受程度、问候/开场白、推介方案、促成/送别/记录/跟进
B.准备、问候/开场白、推介方案、促成/送别/记录/跟进、引导需求/检查客户接受程度
C.准备、问候/开场白、引导需求/检查客户接受程度、推介方案、促成/送别/记录/跟进
D.准备、问候/开场白、推介方案、引导需求/检查客户接受程度、促成/送别/记录/跟进
第10题
A.金牌级客户
B.银牌级客户
C.铜牌级客户
D.标准级客户
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