会员卡操作时应注意（)。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡，请顾客主动出示，或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后，按会员键，将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息，不用核对顾客姓氏

D.确认顾客信息后，将卡双手交还给顾客，开始扫描商品

A.A.会员信息修改

B.B.会员卡续卡

C.C.会员卡挂失补卡

A.A.请客人提供相关信息

B.B.传真至订房中心录入客人信息

C.C.对该会员卡执行“反写”

A.A.反写

B.B.续卡

C.C.补卡查询

A.在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示，收费员应仔细核查出口站点信息，确认是否已在本站其他车道(尤其是ETC车道)收费，避免重复收费。

B.核实入口是否刷CPU卡进入.若入口刷CPU进入，按CPU卡不可读操作，选CPU卡菜单，输入CPU卡卡号，不收复合卡工本费。

C.若入口刷复合卡进入，出口时无复合卡按卡丢车处理。

D.有复合卡，按正常车处理。

E.填写异常情况登记表

F.如CPU卡故障，提醒驾驶员去服务点处理。

A.电子小票功能

B.VIP邦卡功能

C.购卡功能

D.以上都是

A.A.当日换卡

B.B.待购卡

C.C.反写

A.无需查询余额直接刷卡支付

B.第一联清单由收银员保管上交财务

C.小票双手递给顾客，并告知卡内余额

D.空卡回收时必须核对金额是否为零

A.卡应急挂失解挂

B.补记名卡

C.补即办卡

D.销户