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第1题
动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()
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第2题
《动车组列车服务质量规范》中要求,布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()
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第3题
《空调列车服务质量规范》规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗,有()标志。
A.启用时间(年、月)
B.启用日期(年、月、日)
C.启用时间(年)
D.更换日期(年、月)
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第4题
动车组列车服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。()
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第5题
动车组列车布制、易耗备品备用充足,保证使用。()
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第6题
动车组列车包裹套定期清洗,保持干燥整洁。()
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第7题
原则上每季度对动车组无座椅套的座椅全面干洗两次,保持座椅整洁、干净。()
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第8题
动车组列车布制备品按规定的时间使用和换洗,有启用时间(年、月)标志。()
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第9题
《动车组列车餐营服务监督检查办法》规定:动车组列车餐饮服务纳入到乘务班组管理之中,餐车长负责动车组经营行为的日常动态监督检查。()
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第10题
动车组列车途中标准中,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时;卧具污染终到更换。()
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