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第1题
《空调列车服务质量规范》规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗,有()标志。
A.启用时间(年、月)
B.启用日期(年、月、日)
C.启用时间(年)
D.更换日期(年、月)
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品按规定的时间使用和换洗,有()标志。
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第3题
动车组列车布制、易耗备品备用充足,保证使用。()
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第4题
动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()
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第5题
《动车组列车服务质量规范》中要求,布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()
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第6题
动车组列车二等座车厢头枕片的换洗期限是一个交路。()
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第7题
动车组列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。()
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第8题
动车组列车运行时间不足1小时的,组织对车内旅客按20%比例进行实名制抽验。()
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第9题
《非空调列车服务质量规范》规定:软卧车无备品柜或备品柜容量不足的,布制备品定位放置在3、7、11号卧铺下()
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第10题
动车组列车服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。()
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