用户对闲时提速产品包产生费用不认可，办结原因应选择（)。

A.规则政策-资费政策-延伸服务费用争议

B.规则政策-业务办理规则-其他业务办理规则

C.规则政策-业务管理规则-用户原因

D.移动业务-规则政策-计费规则

A.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理

B.7G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议

C.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则

D.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因

A.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题

B.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则

C.移动业务>规则政策>计费规则>套餐互转规则>套餐互转规则>套餐互转规则

D.移动业务>规则政策>业务办理规则>协议规则>协议期资费变更规则>协议期资费变更规则

A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则

B.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台

C.移动业务>携号转网>有规则，用户不认可>其他携出解约规则

D.移动业务>携号转网>规则政策>有规则，用户不认可>靓号携出规则

A.光宽网络

B.渠道

C.规则政策

D.其他

A.宽带业务>终端>终端故障>终端故障>终端故障>终端故障

B.宽带业务>终端>其他>其他>其他>其他

C.宽带业务>终端>用户端原因>用户自备设备或终端问题>用户自备设备或终端问题>用户自备设备或终端问题

D.宽带业务>光宽网络>用户端原因>其他用户原因>其他用户原因>其他用户原因

A.用户权益与关怀>星级服务>星级评定规则争议>规则与执行不一致>规则与执行不一致>规则与执行不一致

B.用户权益与关怀>星级服务>星级评定规则争议>有规则用户不认可>有规则用户不认可>有规则用户不认可

C.用户权益与关怀>星级服务>其他问题>其他问题>其他问题>其他问题

D.用户权益与关怀>星级服务>星级权益使用不认可>星级权益使用不认可>星级权益使用不认可>星级权益使用不认可

A.宽带业务>IT支撑>CRM系统>省内>CRM故障>CRM故障

B.宽带业务>IT支撑>CRM系统>省内>CRM业务卡单>CRM业务卡单

C.宽带业务>IT支撑>CRM系统>省内>CRM系统BUG>CRM系统BUG

D.宽带业务>IT支撑>其他应用平台>其他应用平台>其他应用平台>其他应用平台

A.宽带业务>光宽网络>用户端原因>用户帐号密码错、资料信息不全>用户帐号密码错、资料信息不全>用户帐号密码错、资料信息不全

B.宽带业务>光宽网络>用户端原因>其他用户原因>其他用户原因>其他用户原因

C.宽带业务>光宽网络>其他>其他>其他>其他

D.宽带业务>光宽网络>用户端原因>用户不合理诉求无法满足>用户不合理诉求无法满足>用户不合理诉求无法满足

A.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>局方原因建设不及时>局方原因建设不及时

B.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>承诺建设时限内用户投诉>承诺建设时限内用户投诉

C.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不准确>资源不准确>资源不准确

D.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>其他>其他