题目
A.马来西亚、新加坡、韩国
B.泰国、越南、埃塞俄比亚
C.日本、韩国、孟加拉国
D.泰国、新加坡、印度尼西亚
第5题
A.非常明确的市场细分和产品定位-主要做中端文件和小件业务
B. 简单的服务设计-送货上门,36小时送达;客户预约下单到取件,1小时内完成;快件到达营业网点到上门配送,2小时内完成
C. 专线包机和航空配空权-国内唯一使用全货运专机并享受优先配货权的民营快递企业
D. 自营网络-自建网点,实行直营
第6题
A.除国际电商专递-CD 产品外,其他电商产品均可以收寄内置电池货物,且不需要提供报备文件
B.针对发美国流向对时效要求比较高的电商客户,可以推荐我司国际专线小包和国际电商专递-快速产品
C.电商产品不可以收寄防疫物资
D.电商产品客户准入条件,预付客户必须为顺丰国际网站注册客户
第7题
A.原寄地有SF客服,国际中心客服与原寄地SF客服对接,由原寄地SF客服与Reseller对接
B.核实是否符合理赔受理时效:物品已签收,超48小时客户来电反馈物品遗失、损坏,不受理理赔,婉拒客户,如客户不接受则仍需正常受理,避免长时间纠缠引发客户投诉
C.原寄地无SF客服,国际中心客服直接邮件对接Reseller客服
D.客服根据实际快件运输状态与客户解释派送时效,清关环节需结合各流向reseller件清关/交接顺丰要求,灵活解释,解释不接受按现有流程发起工单跟进
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!