题目
A买家收到货后未沟通直接给出差评
B买家在商家店铺重复购买同一商品,并多次给出中差评
C买家利用中差评打击报复商家
D买家在旺旺表达对商品不满意并发布了一条差评
第2题
A规蜜投诉入口目前仅受理利用广告、评价要挟、同行、辱骂、泄露个人隐私信息5个场景
B规蜜投诉入口目前仅受理利用评价要挟、差评动机不合理、评价内容不合理、已解决售后这4个场景
C规蜜投诉入口目前仅受理利用广告、评价要挟、同行3个场景
D规蜜投诉入口针对不合理评价的8大投诉类型均可受理
第3题
A.A.买家在评价内容里说:加我微信号:au***ul,在这里买东西更便宜,商家可以试用了金箍棒超级权限选择广告场景进行了投诉
B.B.买家发布了一条中差评,并在旺旺上说:衣服我很不喜欢,你给我全额退款吧,货我就不退了。商家可以使用超级权限选择不合理中差评场景投诉了评价
C.C.买家发布了一条差评,并未在旺旺上发生任何沟通,这条差评严重影响了店铺的销量,商家可以使用金箍棒选择不合理中差评投诉这条评价
D.D.买家在商家发货后直接拒收,在未收到货的情况下发布了一条差评,商家可以使用金箍棒选择不合理中差评场景进行投诉
第4题
A买家购买了一件衣服,觉得不合适申请售后退货退款,商家一直没有同意退货退款,随后买家给出了中差评,商家可以选“已解决售后的中差评”场景来投诉这条中差评
B买家购买了商品后不满意发了一条差评,商家主动联系买家提供了售后服务,并安抚了买家的情绪,因此买家同意删除此条差评。卖家可以投诉平台处理
C买家购买了一件衣服,觉得不合适申请售后全额退货退款,商家同意并退款后买家给出了中差评,商家可以选“已解决售后的中差评”场景来投诉这条中差评
D买家申请七天无理由退货后商家拒绝了退货,买家发布了一条中差评,商家可以选“已解决售后的中差评”的场景来投诉这条中差评
第5题
A.商品买一送一,消费者要求买一送二未果,给出差评
B.买家反馈商品有问题,店铺给不出收货方案,买家去差评
C.买家没有收到货,在评论中说物流太差,几天不送货
D.买家主动联系商家,200元删除评价
第8题
A.支持本地USB接口软件升级
B.支持图像数字宽动态WDR功能
C.支持高清终端红外遥控器通过摄像机对高清终端进行控制
D.支持摄像机倒装场景
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