更多“提问的问题数量要少而精,问题要简洁,一次问多个问题会让客户不知回答哪一个问题()”相关的问题
第1题
以下哪一条不是采访的基本原则?()
A.问题要具体
B.问题要简洁清晰
C.提问要随性发散追求自然
D.第一个问题要问好
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第2题
对客户的问题,要耐心解答。对于不属于本职范围内的问题,不用回答。()
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第3题
智家工程师在回答客户提出的问题时要执行“首问负责制”。()
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第4题
在辅导技巧有效提问中[开放式问题]问法,可以有“是” 或 “否”回答。()
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第5题
电话调查的内容要主题突出,问题数量要多。()
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第6题
客服代表开口提问之前,一定要想好,每次要问多个问题,以捕捉客户更多的信息。()
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第7题
问背景、问难点和问需求效益问题从而让客户说出明确的需求,称为“黄金三问”。()
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第8题
在对老年人进行心理疏导时,关于提问技巧,描述错误的是()。
A.一次只提一个问题
B.提问时语句要简单
C.提问时语句尽量明确
D.尽量使用闭合式问题来提问
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第9题
需求分析就是要准确地回答“系统必须做什么?”这个问题。()
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第10题
客服代表无需知道为什么需要问这个问题,可以随意的提问()
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