下面哪一点不是美化声音的要点（）。

A.A.放慢速度

B.B.加快速度

C.C.反复朗读

D.D.多参加活动

A.说话形态

B.反应强度

C.反应的持续时间

D.反应的次数

A.不要大声说话

B.要用大写字母表示

C.要用小写字母表示

D.注意说话语气

A.突出优点与特长、展示个性、坚持以事实说话

B.使用夸张的肢体动作

C.使用交叉双腿的坐姿

D.符合常规、注意语言逻辑，尽量不使用简称或方言

A.注意服务沟通方式，不让客户找到再投诉的借口

B.做好笔记，用1、2、3点的形式向客户复述记录的要点

C.说话要严谨，不做过度承诺

D.注意时效性，做到快速反应

E.适当采取补偿机制

A.语调

B.点头

C.摇头

D.速度

E.节奏

A.思想感情

B.声调

C.对说话声调的掌握

D.对声音大小的掌握