题目
A.顾客满意度
B.股东满意度
C.政府表彰情形
D.企业战略目标
第1题
A.员工满意度
B.顾客满意度
C.管理者满意度
D.供应商满意度
第2题
A.销售额
B.员工福利
C.社会影响力
D.利润额
E.顾客满意度
第3题
A.上级满意度
B.群众满意度
C.效率与效益
D.目标达成度
第4题
A.企业满意度
B.社会公众满意度
C.市场主体和社会公众满意度
第5题
A.SB/T10409
B.GB/T27922
C.GB/T19011
D.GB/T27925
第6题
B.利润最大化
C.成本最小化
D.效率最高
第7题
A.财务评价
B.业绩评价
C.营业额增长率
D.净利额达成率
第8题
A.减少缺陷
B.提升顾客满意度
C.提高质量
D.以上均是
第9题
A.风险因素的控制
B.健康因素的控制
C.成本效果评价
D.满意度评价
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