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[单选题]

一般门店绩效评价体系由顾客满意度、过程评价和()三部分构成。

A.财务评价

B.业绩评价

C.营业额增长率

D.净利额达成率

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第1题

监控决策系统中,考评指标中的评价体系由()构成。

A.纳税遵从度评价

B.税收征收率评价

C.税收征收成本评价

D.社会满意度评价

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第2题

反映员工学习与成长的非财务业绩评价指标是()。

A.客户获得率

B.及时送货率

C.员工满意度

D.资产报酬率

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第3题

非物流企业的物流系统绩效评价主要包括()。

A.效率性评价

B.经济性评价

C.风险性评价

D.客户满意度评价

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第4题

评价投资中心的主要指标是()

A.税前净利

B.成本降低额

C.剩余收益

D.投资报酬率

E.成本降低率

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第5题

()就是工作行为所产生的结果的指标。

A.工作能力评价指标

B.工作态度评价指标

C.工作业绩评价指标

D.工作绩效评价指标

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第6题

教学评价包括诊断性评价、过程性评价、总结性评价三部分。()
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第7题

列综合绩效评价指标中,属于财务绩效定量评价指标的是()。

A.战略管理评价指标

B.获利能力评价指标

C.经营决策评价指标

D.风险控制评价指标

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第8题

IATF16949倡导使用过程方法的“乌龟图”来分析过程活动,其中过程活动的6个关键要素是()。

A.输入、输出、使用资源、负责人、设备管理、总结评价

B.支持过程、管理过程、顾客导向过程、资源整理过程、设备管理过程、总结评价过程

C.输入、输出、使用资源、负责人、活动的作业方法、活动绩效评价指标

D.支持过程、管理过程、顾客导向过程、设备管理过程、现场管理过程、总结评价过程

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第9题

在下列财务业绩评价指标中,属于企业获利能力基本指标的是()。

A.总资产报酬率

B.营业利润增长率

C.总资产周转率

D.资本保值增值率

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第10题

在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。

A.评价企业产品组合的指标

B.评价企业创新能力的指标

C.评价企业生产经营业绩的指标

D.评价企业售后服务业绩的指标

E.评价企业市场份额的指标

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