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[判断题]

若需要对个人业务进行取消,柜员需在原业务凭条(无纸化需打印电子凭证)上批注取消原因,分管行长签字。同时需由客户在原业务凭条上批注“同意取消”并签字。若已为客户打印纸质回单,纸质回单需同时收回并上传后台进行审核()

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第1题

柜员办理30052个人客户金融资产特殊查询业务,需要对申请人(或代办人)、已故存款人进行联网核查()
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第2题

当出现误操作等特殊原因,需要对已成交的结汇交易进行冲正,需使用“反向冲销”功能,具体操作流程为()。①客户提供身份证件、原结售汇申请书、兑换水单等,柜员进行审核。②启动“1811对私结售汇”交易,“功能”栏位选择“1-建立”,“反向冲销”栏位选择“Y一是”,同时“买卖种类”选择相反方向的“22一售汇”③原办理结汇时所打印的“兑换水单”复印后写明需要冲正的原因,并经网点负责人签字后传真给省行国业部联系错账冲销事宜。④成功后,打印“询价结售汇/套汇认证”系统会提示“该交易需省分行授权”,打电话进行业务授权。⑤授权后立即进入1811-对私结售汇交易,“功能”栏位选择“7-授权后处理”,在交易业务编号栏输入“询价结售汇/套汇认证”上的业务编号,授权提交后就可完成反向冲销业务。⑥登录外汇局个人结售汇系统,并根据实际差错情况选择“撤销”或“冲正”

A.①-②-③-④-⑤-⑥

B.①-③-②-④-⑤-⑥

C.③-②-①-④-⑥-⑤

D.②-①-③-⑥-④-⑤

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第3题

下列关于存取款业务错账抹账业务的表述,不正确的是()。

A.当发现差错时,客户已在出错的凭证上签名确认的,柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认,待收回客户回单后,柜员再进行正确交易操作。

B.对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务,交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的,柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。

C.在办理抹账后,若客户要求取消办理存款业务的,柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。

D.对于其他差错,柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后,及时通知客户前来办理错账处理,并妥善保管该笔业务的录像,待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理,注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。

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第4题

当日发生差错,必须由原经办柜员当日进行冲正,现金业务冲账需同时清点钱箱,个人现金及转账业务冲正需经客户确认。()
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第5题

根据邮储特殊业务规定,以下关于取消交易业务规定说法错误的有()。

A.取消交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户办理账户止付

B.对取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理取消交易

C.取消交易只能在原开户网点办理

D.被取消的交易应为该柜员当日所做的最后一笔成功的账务类交易

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第6题

根据邮储特殊业务规定,以下关于取消交易业务规定说法正确的是()。

A.取消交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户办理账户止付

B.对取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理取消交易

C.取消交易只能在原开户网点办理

D.被取消的交易应为该柜员当日所做的最后一笔成功的账务类交易

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第7题

普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错,且在客户已离开的情况下,可以对差错交易进行冲正处理;如原个人存款账户余额不足冲正,则柜员需先办理()交易

A.取消

B.账户冻结

C.账户止付

D.限额止付

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第8题

下列关于取消交易业务规定说法正确的有()。

A.取消交易操作错误而导致取消交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户办理账户止付,并于次日采用相应处理

B.对取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理取消交易

C.被取消的交易应为该柜员当日所做的最后一笔成功的账务类交易

D.取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理

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第9题

小额支付业务录入错误,确认柜员未确认前,由原录入柜员进行()处理。

A.取消

B.抹账

C.修改

D.冲正

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第10题

持业务主管权限人员需要对其他柜员处理的业务进行授权,应在其他柜员均已完成日结后才能进行日结()
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第11题

当日冲正业务由原经办柜员使用反交易处理,现金业务冲账需同时清点钱箱,个人现金业务冲正需经()确认

A.柜员

B.主管

C.客户

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