某烟草企业在设计其服务目标时提出本企业该年度的客户网上订货系统的使用率至少提升20%,这一目标属于（)。

A.感性目标

B.理性目标

C.整体目标

D.具体目标

A.服务目标设置

B.服务标准设置

C.服务项目设置

D.服务流程设置

A.公开收购

B.非公开收购

C.善意收购

D.敌意收购

A.某物流企业客户服务系统

B.配送作业程序

C.最优运输线路设计

D.电子计算机

A.细化提升标准

B.服务提升指标

C.完善服务流程

D.确定目标群体

A.零售客户终端现场

B.卷烟企业送货现场

C.电话订货现场

D.网络订货现场

A.给予供应商合理的利润率

B.单方面逐年提升服务要求

C.建立健全防止员工腐败的制度

D.采取同类型供应商多方合作择优选择

E.对供应商的服务质量进行级别评定

A.建议客户投资一家企业，而注册会计师的配偶在该企业拥有经济利益

B.同时为两方提供某项资产的估值服务，而这两方针对该资产处于对立状态

C.为客户收购某企业提供建议，而会计师事务所同时也有意收购该企业

D.就客户的竞争地位为其提供战略建议，但同时与该客户的主要竞争对手开设合营企业或享有类似权益

A.服务目标追踪法

B.现场调查

C.过程控制

D.结果检查