客户对于纸箱收费有异议且强烈要求不用收费纸箱，自己也无法提供纸箱应该如何处理（）

A.3星及3星以上星级客户：每年有3次补卡不收费

B.3星以下星级且在网一年以上客户：每年不收费补卡1次

C.2022年3月29日起全球通客户补卡不收费、不限次数

D.客户强烈要求补卡不收费的情况下

A.BSS系统

B.政企资金2.0平台

C.计费系统

D.CSS系统

A.入网时间在1年以上，且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议

B.客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的

C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议

D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务，以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议

A.6天

B.10天

C.12天

D.15天

A.用户短信收到的收费金额为档案收费项目所录金额；无档案默认收费为0

B.短信触发节点为网点反馈，未做网点反馈的短信在30天后触发

C.所有向用户收费的维修业务均要求录入维修档案（尤其包外）且录入正确收费信息，所有接入信息单均会触发收费信息回访短信

D.用户对收费有异议时，在用户做收费确认前，工程师可返回收费明细页修改收费项