客户对收费有异议，可以现场退费（）

A.入网时间在1年以上，且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议

B.客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的

C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议

D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务，以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议

A.双倍退费适用于因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费部分

B.基于客户投诉，核实因公司过错而多收的各类业务费用，对多收的部分予以差额退费

C.对于客户因6个月内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议，现场应进行快速、简单查证

D.对于争议费用追溯时长超过6个月(含当月)的，可先行退还6个月的(含当月)的费用

A.查验结果为合格的

B.现场告知承运人

C.推送查验码

D.预约平台申请退费

A.可线上自助查询通行清单

B.可取湖南建行任一网点查询通行清单

C.可拨打省高速客服电话进行登记退费