（）是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。

A.监督

B.技术

C.收购

D.控制

A.项目的质量目标、指标和求

B.项目的质量管理组织与职责

C.项目质量管理所需要的过程、文件和资源

D.实施项目质量目标和要求采取的措施

E.对项目质量目标的检查、分解和改进

A.劳动力

B.材料

C.设备

D.技术

E.环境

A.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程

B.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程

C.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案实现组织目标的过程

D.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程

A.市场信息

B.营销战略

C.行动方案

D.营销策略

A.实施新的流程或对策，实现计划中的内容

B.目标确定、活动计划的制定

C.检查新的程序，取得的成效与预期目标的差距，找出问题

A.实施新的流程或对策，实现计划中的内容

B.目标确定、活动计划的制定

C.检查新的程序，取得的成效与预期目标的差距，找出问题