更多“在客户投诉的内容中，认为服务态度不好，是属于（）投诉”相关的问题
第1题
因饭店软件服务质量引起的投诉：包括对（）的投诉。
A.商品质量
B.服务态度
C.服务效率
D.服务方法
E.违约行为
点击查看答案
第2题
因电梯运行故障引起客人的投诉属于（)。
A.对设备的投诉
B.对服务质量的投诉
C.对服务态度的投诉
D.对异常事件的投诉
点击查看答案
第3题
客人投诉饭店空调不制冷而无人处理属于（)。
A.对服务质量的投诉
B.对设备的投诉
C.对异常事件的投诉
D.对服务态度的投诉
点击查看答案
第4题
服务投诉是指在交易中顾客针对卖家的（)等不满意而产生的投诉。
点击查看答案
第5题
中国电信客户投诉产生的原因有服务态度、服务质量、通信质量、费用争议等（）
点击查看答案
第6题
当客户表示客服代表的服务态度不好,并有意向投诉时,客服代表应该立即转接班长.（）
点击查看答案
第7题
在客户投诉的原因中，下列哪个不属于服务方面的问题（)。
A.A.服务质量引起的投诉
B.B.客户感受引起的投诉
C.C.工作差错引起的投诉
D.D.因销告问题引起的投诉
点击查看答案
第8题
一般旅客投诉的范围包括（)。
A.对车站硬件设施的投诉
B.由于员工服务质量未达要求引致的投诉
C.班车运行不正常造成
D.由于员工服务态度引发的投诉
E.旅客之间争吵的投诉
点击查看答案
第9题
车站可受理的投诉有（)
A.对车站硬件设施的投诉
B.对员工的服务质量未达要求引致的
C.由于员工的服务态度引发的投诉
D.班车运行不正常造成的
点击查看答案
第10题
对于投诉，应统一通过客户投诉系统进行投诉处理，根据客户投诉渠道和投诉内容，细化客户投诉处理服务场景，制定市场营销类投诉、业务支撑类投诉、服务质量类投诉、业务质量类投诉、网络质量类投诉等不同场景下的投诉处理流程。()此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
