题目
A.核对订货信息的准确性;
B.检查所需商品是否可得;
C.审核客户信用;
D.如有必要,准备补货订单或取消订单的文件;
第4题
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
第5题
A.实际完成订单处理量÷订单处理下达量×100%
B.实际完成订单处理量÷订单处理下达量
C.实际完成订单处理量÷订单处理下达量-退单量×100%
D.实际完成订单处理量÷订单处理下达量-退单量
第6题
B.核对包装容器的标识信息,如物料的名称、批号、数量、生产厂家等是否清晰、齐全。清点到货数量是否与采购订单相符
C.检查外包装容器外观是否清洁,核对到货数量是否与采购订单相符
D.首先检查物料的供应商是否在现行合格供应商清单内检查包装容器是否完整、密封良好;再核对包装容器的标识信息,如物料的名称、批号、数量、生产厂家等是否清晰、齐全。然后清点到货数量是否与采购订单相符,核对和检查相关文件,如检验报告单、送/提货单等
第9题
A.订单履行优先次序问题
B.解决订单履行的优先次序问题
C.订购货物分别处理问题
D.货物集中运输和缺货的处理等问题
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