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[单选题]

商务函电的遣词造句要准确、委婉、含蓄,注重表达适当得体的()

A.意愿

B.礼仪礼节

C.礼貌

D.感情

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第1题

根据业务交流的具体情景、阶段,函电的遣词造句要(),注重表达适当得体的礼仪礼节

A.准确

B.委婉

C.含蓄

D.客观

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第2题

礼仪的构成要素有以下哪几个()?

A.礼俗

B.仪式

C.礼节

D.仪表

E.礼貌

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第3题

具有良好的礼貌素质,不仅在餐饮服务工作中取得良好的效果,同时也是自身()方面礼貌修养上的需要。

A.礼仪礼节素质

B.礼貌礼仪素质

C.礼节礼貌素质

D.礼貌仪态素质

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第4题

日常工作中需谨记的媒体应对原则()。

A.态度谦和,热情礼貌

B.严谨得体,注重礼仪

C.交流规范,做好登记

D.及时上报,统一口径

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第5题

商务函电的内容,表达了业务合作双方的合作意愿,合作的()、合作方式及合作程序,是形成业务合同的重要依据

A.意愿

B.具体事项

C.方式

D.资金

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第6题

交谈作为最常见的礼仪,应该做到__________。

A.表情自然

B.语气自然

C.表达得体

D.手势适当

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第7题

商务文案的语言要求是()

A.幽默

B.准确恰当

C.简练明快

D.含蓄

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第8题

饭店服务人员须注重各种礼貌、礼节,避免因礼貌、礼节不周而引起宾客的()。

A.投诉

B.反感

C.不满

D.愤怒

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第9题

礼仪的主要内容不包括()

A.礼貌

B.礼节

C.仪表

D.容貌

E.仪式

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第10题

礼仪一词有着较为广泛的含义,主要有三层,其中不包括()

A.礼仪

B.礼貌

C.礼节

D.规矩

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