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[多选题]

根据业务交流的具体情景、阶段,函电的遣词造句要(),注重表达适当得体的礼仪礼节

A.准确

B.委婉

C.含蓄

D.客观

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第1题

商务函电的遣词造句要准确、委婉、含蓄,注重表达适当得体的()

A.意愿

B.礼仪礼节

C.礼貌

D.感情

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第2题

交谈作为最常见的礼仪,应该做到__________。

A.表情自然

B.语气自然

C.表达得体

D.手势适当

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第3题

日常工作中需谨记的媒体应对原则()。

A.态度谦和,热情礼貌

B.严谨得体,注重礼仪

C.交流规范,做好登记

D.及时上报,统一口径

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第4题

师生沟通中的口语艺术要注意()

A.幽默

B.委婉

C.准确鲜明

D.含蓄

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第5题

与旅客交流时普通话表达要()。

A.得体

B.通俗

C.清晰

D.规范

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第6题

商务函电应根据业务交流对象的个性特征,适当采用()的语言,增强感情交流,赢得客户

A.热情

B.自然

C.活泼

D.幽默

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第7题

商务函电的内容,表达了业务合作双方的合作意愿,合作的()、合作方式及合作程序,是形成业务合同的重要依据

A.意愿

B.具体事项

C.方式

D.资金

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第8题

语言类礼仪分为()。

A.语音类,首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然;其次音量要控制得当,需轻柔时勿高昂,需低沉时勿喧哗;再次音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。

B.口头类,通过口头语言的方式表达的各种礼仪,即以谈话的方式表示礼节。表达要注意时间原则、地点原则、对象原则

C.书面类,通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意。其特点:一是礼节性;二是规范性。

D.其他类

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第9题

按礼宾要求,用特定的程序、方式等表达礼仪的过程是()。

A.例会

B.洽淡

C.礼节

D.仪式

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第10题

礼仪的构成要素有以下哪几个()?

A.礼俗

B.仪式

C.礼节

D.仪表

E.礼貌

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