产品是否满足退换货标准，须由商店（）或（）判定

A.销售人员是否专业、友善

B.经常光顾这家店的消费者的类型

C.店面的布局和装潢

D.商店的退换货政策

A.销售人员是否专业、友善

B.经常光顾这家店的消费者的类型

C.店面的布局和装潢

D.商店的退换货政策

A.技术法规

B. 标准

C.合格评定程序

D.技术程序

A.审核顾客的电脑小票或发票

B.听取顾客有关退换货理由的陈述

C.判断是否符合本商场的退换货标准

D.由收银员决定退货还是换货

A.听取顾客有关退换货理由的陈述

B.判断是否符合本商场的退换货标准

C.由主管人员决定退货还是换货

D.由营业员认真填写一式三联的《顾客退货单》或一式两联的《顾客换货单》

A.控制质量

B.项目或阶段收尾

C.控制范围

D.确认范围

A.设计标准

B.图样标准

C.满足用户需要的程度

D.国际的质量标准

合该定义的答案 注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的 请开始答题： 产品召回，是指生产商将已经送到批发商零售商或最终用户手上的产品收回 产品召 回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷 产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性 问题而出现的处理办法 其中，对②质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心 根据上述定义，下列属②产品召回的是：

A.在某商店买的鞋子，在保修期内损坏，可拿回商店要求维修

B.某厂生产并已经出售的一批玩具由②过②坚硬或锋利可能会危害儿童身体，厂家告知消费者可以前来退货

C.卖家承诺消费者可以自收到商品之日起 7 日内退换货

D.某商场卖出的牛肉酱已过期变质，管理人员发现后，商场立即提供退货服务

A.产品质量不满足相应产品标准的要求

B.对过程控制是否有效或者产品或服务能否满足规定要求，存在严重的怀疑

C.多项轻微不符合都与同一要求或问题有关，可能表明存在系统性失效，从而构成一项严重不符合

D.某一生产工艺未按要求进行控制