未签收的快件：自发件之日起 30 个日历天内且在任一环节滞留超 7 天以上。第二款 已签收的快件：自签收之日起）（）

A.未签收件：自发件之日起30个日历天内且在任一环节滞留超7天以上

B.未签收件：自发件之日起15个日历天内且在任一环节滞留超7天以上

C.已签收件：自签收之日起7-15个日历天内

D.已签收件：自签收之日起7-30个日历天内

A.5,30

B.5,25

C.4,25

D.4,30

A.自发件之日起30个日历日内

B.当责任方为JMS内公告暂停、退网的网点时，须自关停之日起15个日历日内申报

C.国际件自发件之日起60个日历日内

D.快件在某环节/客户未收到7天无记录之后可提交仲裁

A.总部极速理赔投诉遗失自理赔完成之日起 30 个日历日内

B.总部极速理赔投诉遗失自理赔完成之日起 5 个日历日内

C.自发件之日起 30 个日历日内（国际件自发件之日起 60 个日历日内）

D.自发件之日起 30 个日历日内（国际件自发件之日起 30个日历日内）

A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内

B.驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内

C.自系统签收后5个日历日内

D.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内

A.10

B.20

C.30

D.50

B．寄件网点申报前须电话核实收件人确认已收到，申报时提供有效通话清单，将清晰完整的截图添加到附件内

C．申报前寄件网点须在客户签收之后向责任环节电话、工单、问题件等催签，若 24 小时后还未录签收的，则可申报仲裁系统，申报时须提供催签记录（通话清单或工单截图）

D．漏录签收不可以认责，处罚责任方 100 元/票，返款申报方 20 元

A.没有时间限制

B.4

C.5

D.30

A.自发件之日起 15 个自然日内申报，逾期不予受理

B.自发生之日起 30 个自然日内申报，逾期不予受理

C.自发生之日起 15 个自然日内申报，逾期不予受理

D.自签收之日起 7 个自然日内申报，逾期不予受理