题目
A.未签收件:自发件之日起30个日历天内且在任一环节滞留超7天以上
B.未签收件:自发件之日起15个日历天内且在任一环节滞留超7天以上
C.已签收件:自签收之日起7-15个日历天内
D.已签收件:自签收之日起7-30个日历天内
第5题
A.自发件之日起30个日历日内
B.当责任方为JMS内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起15个日历日内申报
C.国际件自发件之日起60个日历日内
D.快件在某环节/客户未收到7天无记录之后可提交仲裁
第7题
B.寄件网点申报前须电话核实收件人确认已收到,申报时提供有效通话清单,将清晰完整的截图添加到附件内
C.申报前寄件网点须在客户签收之后向责任环节电话、工单、问题件等催签,若 24 小时后还未录签收的,则可申报仲裁系统,申报时须提供催签记录(通话清单或工单截图)
D.漏录签收不可以认责,处罚责任方 100 元/票,返款申报方 20 元
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