更多“语言是餐厅服务员与顾客交流的首要元素,服务语言要求()。”相关的问题
第1题
使用(),可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。
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第2题
使用(),可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚和恭敬。
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第3题
餐厅服务过程中难免会出现一些突发事件,如客人投诉、停电等,这就要求餐厅服务员要具有()。
A.语言能力
B.观察能力
C.应变能力
D.服从与协作能力
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第4题
在酒店服务中,使用()是对服务员的基本要求。
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第5题
如何接待年长的客人?()
A.耐心听取要求、热心细致服务。
B.介绍容易消化、松软多汁的菜肴。
C.注意个人服务环节,多用语言交流
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第6题
服务员急宾客所急,想宾客所想,把服务工作做在宾客要求之前,这是良好服务态度要求中的()。
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第7题
服务员的专业素质应包括行为规范、()、语言交流技巧、服务英语、仪表仪态、着装与发型等。
A.工作与服务态度
B.促销技巧
C.热情、周到待客
D.服务相关知识
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第8题
()不属于餐厅服务过程的“无声语言”。
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第9题
()服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等过程服务中,要处处为宾客提供方便。
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第10题
餐厅服务员服务应右手执壶,在客人的左侧斟倒第一杯礼貌茶。()
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