题目
A.客户反馈已经站在楼顶要跳楼
B.客户威胁处理不好就投诉315
C.客户反馈商品是假货,要求退货退款
D.客户反馈三无产品,要求退一赔十
第1题
A.产线导入全新测试设备,测试方案同步升级
B.产线某工序操作员更换
C.手动半自动贴划片膜优化为全自动贴划片膜
D.外箱包装删除供应商自定义的标签
E.通过测试数据对比进行老化/温循时长缩短
第3题
A.用户进线反馈已经到达上海总部
B.用户进线反馈关于天天领现金活动问题
C.用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包
D.客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误,协商后用户仍不认可补救方案
第4题
A.涉及【售后赔付场景】以外的、可根据【自营赔付标准】进行处理、超权限可升级领导协商
B.表格中所有售后场景无需反馈工厂、直接给客户方案
C.袋鼠仓涉及质量问题(发霉变质、异物、过敏、商品故障)等才需要做反馈动作
D.超过7天无理由时间、申请无理由退换、需要反馈工厂协商
第5题
A.主文档与副文档统一存储、就近计算和处理,减少资源的消耗浪费
B.即时内容分析架构,一次读取原文件,即可完成多种格式转换,提升加载效率
C.集群化架构,处理性能可通过节点数横向扩展,支持高并发转码场景
D.文档集服务支持独立部署,可以按需升级和维护,灵活度更高
第6题
A.铁塔天线调整
B.抱杆天线调整
C.配合室分新建站功能验收
D.工程随工及配合
第7题
B.工厂少发商品,查看客户的购买记录(购买记录需良好),区分少发的货品金额,如20元以内优先按比例退差价,如客户不同意则需由供应商补发,供应商承担补发运费和商品货款
C.运费不管什么场景工厂都承担
D.工厂错发场景下,工厂可无需承担运费
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