对于确认客户人为损坏的产品，售后有哪些处理办法（）

A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式

B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题

C.服务单是需要售前去处理解决的

D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额

A.应确认交易单证所列的交易主体、金额、交易性质等要素与客户经营范围一致、与售付汇业务一致，并可在法规要求的基本单证外增加其他审核单证

B.对于单笔等值2万美元（不含）以上大额购付汇业务，应审核合同、发票等单证以及《服务贸易等项目对外支付税务备案表》

C.对于同一客户在短期内向境外同一收款人支付多笔接近等值5万美元付汇业务的，应从严审核，必要时审核相应交易背景单证

D.需特别关注利润汇出、代垫或分摊费用等敏感业务

A.应确认交易单证所列的交易主体、金额、交易性质等要素与客户经营范围一致、与售付汇业务一致，并可在法规要求的基本单证外增加其他审核单证

B.对于单笔等值2万美元（不含）以上大额购付汇业务，应审核合同、发票等单证以及《服务贸易等项目对外支付税务备案表》

C.对于同一客户在短期内向境外同一收款人支付多笔接近等值5万美元付汇业务的，应从严审核，必要时审核相应交易背景单证

D.需特别关注利润汇出、代垫或分摊费用等敏感业务

A.客户许可必须是可追溯的记录，例如传真、录音、EMAIL、通知、现场服务确认、确认的会议纪要、workorder等

B.通过安全扫描发现的漏洞应根据对业务的影响确定优先级，并立即进行处理

C.工程服务交付过程中发现的安全漏洞和安全风险或任何员工、分包商、供应商违反本规定，应及时上报项目组，通过组织分析决策后，通知并协助客户进行网络安全问题规避

D.工程服务交付过程中发生黑客攻击、中毒、人为恶意操作等产品安全事件后，应第一时间通知项目群TD，并配合完成后续工作

A.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果

B.推介符合适用性原则的基金

C.提醒客户及时核对交易确认

D.介绍基金产品

A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务

B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务

C.介绍基金产品属于售中服务

D.进行相关信息披露属于售后服务

A.费率设置错误导致客户话费收入增多

B.没有进行光纤断纤的保护倒换设置

C.单板被雷击损坏导致业务中断

D.中继电缆接头虚焊导致业务中断

A.费率设置错误导致客户话费收入增多

B.没有进行光纤断纤的保护倒换设置

C.单板被雷击损坏导致业务中断

D.中继电缆接头虚焊导致业务中断

A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)

B.消费者退回的产品应保证完好，无人为损坏。

C.产品自售出之日起7日内，消费者可以选择退货、换货或维修

D.7天无理由退货运费不需要用户承担