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第1题
客房的清扫方法是(),从里到外,干湿分开,先卧室后卫生间,注意墙角。
A.从上到下
B.先擦后吸
C.先拉开窗帘和打开窗户
D.撤床单做窗
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第3题
吸尘的程序是()吸尘,注意边角处、窗帘后、沙发下、床之间。
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第4题
客房清扫前的准备工作应包括()。
A.布置整理工作车
B.收回可用房间钥匙
C.清理布草通道
D.关闭应急通道
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第5题
将工作现场内所有物品,按有必要和没有必要分开,留下必要的,其他都清除掉。创造秩序井然的空间管理指的是()。
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第6题
开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。
A.A.挂牌清扫房—总台继续房—住客房—走客房
B.B.走客房—总台急需房—挂牌清扫房—住客房
C.C.挂牌清扫房—走客房—总台继续房—住客房
D.D.总台继续房—走客房—挂牌清扫房—住客房
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第7题
整理房间时,抹灰要干湿抹布严格分开,电器、墙角用干抹布。()
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第8题
客房部主管通常要对清扫后的客房进行抽查,抽查的数量一般不得少于其所管辖管客房数量的()。
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第9题
走客房与住客房的清扫方法略有不同,一般来说,走客房在撤去脏布草后应先做卫生间的清洁工作,为的是让床垫有一个通风透气的时间。()
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第10题
服务员清扫工作前,负责清扫的员工应首先查看房态确定清扫顺序,一般顺序为先打扫()。
A.挂“请清理房间”牌子的房间
B.长住房
C.住客房
D.空房
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第11题
下列选项属于一般清扫的房间内容是()。
A.空房间
B.住客房间
C.长住客人离店后的客房
D.将有重要客人光临的客房。
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