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[单选题]

下列哪个不是手机接听礼仪?

A.打开免提

B.尽量压低声音

C.长话短说

D.不在别人能注视到你成者和你交流的时候查看短信

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第1题

下列关于接电话的礼仪操作正确的有()

A.在和客户谈事时,如果手机响了应避开客户到其他地方接听

B.接听客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,牢记“三分钟”原则

C.快下班时,为了能更好地解答客户咨询,应该让客户改天再打电话来

D.接电话过程中应该始终保持正确的姿势

E.接听电话的时候,要暂时放下手里的工作

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第2题

下列哪项不是交谈时应遵循的礼仪举止?

A.适时发表意见,及时反馈

B.善于聆听

C.左顾右盼、心不在焉

D.目光注视对方

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第3题

下列行为属于开除学籍的是()

A.组织考试作弊。

B.违反考试规定使用电子记事本、电子辞典、有文字存储功能的计算器者,接听或使用手机等无线通讯工具查看信息者。

C.使用通讯设备作弊,情况严重者。

D.在考试过程中使用通讯、电子设备或者利用其他工具、方式传递试题答案、信息的。

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第4题

下列哪一项不是建立良好人际关系的策略()

A.主动交往

B.帮助别人

C.关注对方

D.肯定对方自我价值

E.注视对方

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第5题

下列哪个不是办公室服饰礼仪要求?

A.符合身份

B.注意场合

C.追求个性

D.扬长避短

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第6题

以下属于问候礼仪的是:()

A.问候争取主动

B.问候声音要清晰、响亮

C.问候时要注视对方眼睛

D.问候的称呼、方式要符合对方的情况

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第7题

电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响()声以内接听?

A.2

B.3

C.4

D.5

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第8题

下列哪个不是服饰礼仪基本原则?

A.随意性原则

B.TPO原则

C.适体性原则

D.整体性原则

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第9题

在眼神的礼仪规范中,具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间称()。

A.亲密注视区间

B.公务注视区间

C.社交注视区间

D.人际注视区间

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第10题

当起动车辆的时候没听到启动的声音,则说明()。

A.蓄电池电压低

B.发电机损坏

C.启动机不工作

D.点火线圈温度过高

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