题目
A.打开免提
B.尽量压低声音
C.长话短说
D.不在别人能注视到你成者和你交流的时候查看短信
第1题
A.在和客户谈事时,如果手机响了应避开客户到其他地方接听
B.接听客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,牢记“三分钟”原则
C.快下班时,为了能更好地解答客户咨询,应该让客户改天再打电话来
D.接电话过程中应该始终保持正确的姿势
E.接听电话的时候,要暂时放下手里的工作
第3题
A.组织考试作弊。
B.违反考试规定使用电子记事本、电子辞典、有文字存储功能的计算器者,接听或使用手机等无线通讯工具查看信息者。
C.使用通讯设备作弊,情况严重者。
D.在考试过程中使用通讯、电子设备或者利用其他工具、方式传递试题答案、信息的。
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