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[单选题]

下列哪一项不是建立良好人际关系的策略()

A.主动交往

B.帮助别人

C.关注对方

D.肯定对方自我价值

E.注视对方

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第1题

下列哪个不是婉言拒绝的策略?

A.当机立断

B.拖延策略

C.含糊其辞

D.诱导对方自我否定

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第2题

角色定位包括什么与什么()

A.自我定位

B.了解对方性格

C.掌握对方信息

D.给交往对象定位

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第3题

下列哪项不是促进有效沟通的良好态度?()

A.信任对方

B.尊重对方

C.坦诚率直

D.吹毛求疵

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第4题

在与人交谈的过程中,注视对方的时间长短很重要。从向交往对象表示礼貌友好的角度来看,注视对方的时间一般应控制在全部交流时间的()为宜

A.30%~50%

B.50%~70%

C.70%~80%

D.100%

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第5题

以下属于问候礼仪的是:()

A.问候争取主动

B.问候声音要清晰、响亮

C.问候时要注视对方眼睛

D.问候的称呼、方式要符合对方的情况

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第6题

高校沟通的原则包含()

A.同步原则

B.建立良好人际关系

C.确保对方获得了你要传递的信息

D.有效利用“首因效应”

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第7题

接到陌生电话,对方让您猜猜他是谁,您会怎么办?()

A.自报姓名帮助对方回忆

B.挂断

C.自我回忆猜测并相信对方是好人

D.相信

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第8题

接到陌生电话,对方让您猜猜我是谁,您会怎么办?()

A.自我回忆猜测并相信对方是好人

B.直接挂断

C.相信

D.自报姓名帮助对方回忆

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第9题

主动与客户握手,握手要短暂、微用力、微笑、注视对方。()
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第10题

接待客人时,不宜()

A.A.注视对方

B.B.挽留对方

C.C.微笑

D.D.看表

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