电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响（)声以内接听？

A.及时接听

B.应对热情

C.礼貌用语

D.以上皆是

A.接听-了解用户需求-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-电话收尾

B.接听-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-了解用户需求-电话收尾

C.接听-了解用户需求-确认处理效果-问题处理与记录-提出解决方案-电话收尾

D.接听-了解用户需求-问题处理与记录-提出解决方案-确认处理效果-电话收尾

A.接听来路不明的电话

B.遇到可疑电话或短信挂断并举报

C.接听来路不明的电话并透露家人及自己的信息

A.问候语

B.询问语

C.应答语

D.致谢语

A.2

B.3

C.4

D.5

A.A.两遍

B.B.一分钟

C.C.三声左右

D.D.一声之后

A.接听一方应打给对方

B.打入一方应再次打入

C.打入一方应等对方打进

D.接听一方和打入一方均可重新拨打电话