更多“ 关注客户的全流程需求,提升产品的服务属性,对销售过程影响不大。()”相关的问题
第1题
针对不同市场提供精准服务,公众市场关注客户需求、提供高效服务;政企市场关注客户体验、提升客户感知。()
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第2题
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品脾或服务的属性,并选择、购买能满足某一特定需求的产品的过程()
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第3题
一旦明确了客户的需求,在进入销售的下一流程之前总结这些需求并确认满足客户的需求至关重要。()
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第4题
制造网络是为了满足客户需求,按照产品的产生过程——设计、制造、物流、销售等逻辑关系组织起来的企业群体。()
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第5题
服务流程实质是服务提供者、服务依附产品和服务接受者结合的过程。()
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第6题
基于名单制大客户需求特点,对同一客户可组织不同类别的销售团队客户经理进行多个销售触点的全业务销售。()
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第7题
通知服务策略要确保客户权益、提升客户体验、支持业务发展,做好客户偏好、产品特点、销售方式等匹配,具体包括通知服务项目、模板、规则、渠道等要素。()
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第8题
消费者行为学关注人们对产品的消费,不关注对服务的消费。()
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第9题
标准化作业不同于SOP。SOP关注产品的加工流程,而标准化作业关注人的作业流程()
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第10题
服务的销售和业主对服务的消费并不是同时进行的,服务产品的优缺点将在向业主提供的过程中就立刻显现出来。()
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