用户的维护可以（)。

A.笔记内私信引导

B.不断问用户要联系方式

C.主动对评论区用户追客

D.企业号主页优化，设置自动回复、私信菜单

A.进行评论区正面回复引导

B.优化笔记头图

C.添加商品卡链接

D.使用人群包定向功能

A.选取产品的核心点，感染用户，好吃、好玩、好喝、好用

B.广告可以夸大，来吸引用户点击与观看

C.画面要清晰

D.视频部分要引导用户行为

A.引导用户拨打10000号咨询办理

B.引导用户拨打对应移动转售企业的客服号码进行咨询办理

C.引导用户到当地中国电信自有营业厅进行咨询办理

A.引导程序

B.IBMDOS.COM

C.用户程序

D.调式程序

A.辱骂买家

B.引导买家添加微信：您可以加一下我们的微信客服哦，到时候直接联系您

C.第一时间回复买家

D.长时间不回复买家

A.手部动作规范：五指并拢，掌心向上，目视用户

B.并行位置规范：并排行走，用户在右;上下楼梯，用户在前、靠左行进

C.引导规范话术：引导用语规范：您好!请随我往这边走。

A.对网络进行测试并让客户确认网络情况

B.添加微信、留联系号码并做有效的后续维护线下分流

C.引导用户对本次服务做满意评价

D.引导用户后续对上网质量打10分

E.在猫这里用网线测速完成后告诉客户就离开用户家

F.用户不在家的在工单用安心小号或私人号码拨打给用户本人告知宽带情况并引导满意度，同时录音

A.让其他的买家看到我们的处理问题的经过，态度，以及服务

B.引导未成交的客户来成交，让他们有信心，放心购买

C.回复评价人，让评价人联系我们处理问题

D.保证店铺24小时回复达标率

E.为了应付项目组的工作需求

A.亚马逊

B.小红书

C.考拉海购

D.eBay