题目
A.家庭式
B.行政机构式
C.矩阵式
D.独立式
第3题
A.开拓型战略组织
B.防御型战略组织
C.分析型战略组织
D.反应型战略组织
第4题
A.事业部型
B.直线职能型
C.直线型
D.矩阵型
第9题
A.采用“抚摸”的方法,热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
B.不用理睬,这种顾客没有什么价值
C.提供快速服务,让这种小气的顾客没时间做出反应
D.尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品
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