题目
A.客户需提供法律责任承诺书
B.转入卡持卡人可凭本人有效身份证件在我行营业网点解除控制措
C.临时应急控制有效期为3天,超期自动解除
D.应依法为持卡人账户信息保密
第1题
A、我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。
B、客户向网点申请借记卡账户应急控制时,由网点主任、运营主管或指定的员工受理,负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。
C、客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时,由客服代表受理,负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。
D、我行客户是指在我行开立过账户,通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人
第2题
A、应急控制可以代理,代理时应同时出具代理人身份证件。
B、当地公安部门不能出具报案回执,须由客户书面说明情况。
C、客户资金由他行转入我行他人借记卡账户时,客户须提供原始交易凭证。
D、办理借记卡账户应急控制时,受理人员应查询客户提供转入借记卡卡号是否为附属卡,如为附属卡须对主卡进行应急控制。受理人员应将转入卡主卡卡号告知客户
第3题
A、工作时间内的借记卡账户应急控制处理工作通过总行信用卡中心授权中心办理。
B、非工作时间内的借记卡账户应急控制处理工作通过总行信用卡中心授权中心办理。
C、一级分行银行卡差错争议业务主管部门应受理一级分行相关部门提交的对非辖属借记卡的账户控制及对应的解除控制申请。
D、通过银行卡差错争议业务平台办理的借记卡账户控制方式为临时控制,按需解除
第4题
A、因欺诈风险事件,且情况紧急的,在采取正式风险控制措施之后,一级分行可对跨二级分行借记卡账户实施应急控制。
B、因对贷记卡贷款催收需要,且情况紧急的,在采取进一步追偿或风险控制措施之前,可由一级分行对该持卡人其他借记卡账户实施应急控制。
C、因监管部门、公安部门等权利机关办案需要,且情况紧急的,可由总行对借记卡账户实施应急控制。
D、其他原因需要对持卡人账户实施控制的
第6题
第7题
A.持有我行白金借记卡客户,可办理授信额度在50万以上的贷记卡
B.持有我行金卡借记卡的客户,可办理授信5万以上的金卡贷记卡
C.持有我行普卡借记卡的客户,只能申请如易卡
D.个人客户经理在受理贷款时,可同步向我行客户推荐贷记卡产品
第8题
A.客户携带个人有效身份证件及借记卡至开户网点,填写申请表
B.客户携带个人有效身份证件及借记卡至全省任一网点,填写申请表
C.柜面工作人员在核心通过4715办理业务开通
D.客户按照收到的短信,在支付宝网站完成账户激活
第10题
下面关于借记卡缺点的叙述,错误的是()。
A.借记卡刷卡消费有积分优惠
B.借记卡不像信用卡一样有透支功能,无法应付临时应急存款账户不足的情况
C.借记卡没有预售权功能,租车、入住酒店时不能提供信用担保,需预付现金
D.借记卡消费时须输入密码,比较繁锁
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