题目
A、因欺诈风险事件,且情况紧急的,在采取正式风险控制措施之后,一级分行可对跨二级分行借记卡账户实施应急控制。
B、因对贷记卡贷款催收需要,且情况紧急的,在采取进一步追偿或风险控制措施之前,可由一级分行对该持卡人其他借记卡账户实施应急控制。
C、因监管部门、公安部门等权利机关办案需要,且情况紧急的,可由总行对借记卡账户实施应急控制。
D、其他原因需要对持卡人账户实施控制的
第4题
A.因突发借记卡风险事件需要对跨一级分行借记卡账户进行控制
B.情况紧急且分行无法及时处理的
C.总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要,情况紧急的
D.其他原因需要对持卡人账户实施控制的
第5题
第6题
A、工作时间内的借记卡账户应急控制处理工作通过总行信用卡中心授权中心办理。
B、非工作时间内的借记卡账户应急控制处理工作通过总行信用卡中心授权中心办理。
C、一级分行银行卡差错争议业务主管部门应受理一级分行相关部门提交的对非辖属借记卡的账户控制及对应的解除控制申请。
D、通过银行卡差错争议业务平台办理的借记卡账户控制方式为临时控制,按需解除
第7题
A、我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。
B、客户向网点申请借记卡账户应急控制时,由网点主任、运营主管或指定的员工受理,负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。
C、客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时,由客服代表受理,负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。
D、我行客户是指在我行开立过账户,通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人
第8题
A、应急控制可以代理,代理时应同时出具代理人身份证件。
B、当地公安部门不能出具报案回执,须由客户书面说明情况。
C、客户资金由他行转入我行他人借记卡账户时,客户须提供原始交易凭证。
D、办理借记卡账户应急控制时,受理人员应查询客户提供转入借记卡卡号是否为附属卡,如为附属卡须对主卡进行应急控制。受理人员应将转入卡主卡卡号告知客户
第9题
A.客户需提供法律责任承诺书
B.转入卡持卡人可凭本人有效身份证件在我行营业网点解除控制措
C.临时应急控制有效期为3天,超期自动解除
D.应依法为持卡人账户信息保密
第10题
A.客户信息显示紧急联系人为同一人或多个客户预留电话为同一号码
B.对公客户批量代理开立多张借记卡,且经柜面电话确认为代发资所用。
C.客户由他人代办的业务多次涉及可疑交易报告
D.同一代办人同时或短期内分多次代理多个账户开立
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