题目
A.不能全路通退
B.全路通退
C.办理改签
D.到站办理退票
第1题
B.开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签
C.开车之后,旅客仍可改签当日24点前其他列车,但只能在票面始发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票
D.每张票可以改签不低于两次
第9题
A.旅客提供列车开具的席位使用正常客运记录
B.系统自动查询到席位使用正常电子客运记录
C.电话询问但当乘务的列车长或但当局客服中心,旅客正常使用席位
D.旅客持列车挂失补车票,车站向列车长核实席位正常使用
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