关于申诉流程，以下说下正确的是：（)

A.申请

B.审批

C.人员签到打点

D.上传割接完成报告

A.无法处理

B.拒绝投诉并上传无法赔付的凭证

C.联系客户撤销

D.判决后申诉

A.故意隐瞒重要交易信息

B.协助客户违法违规伪造证件/材料

C.提供虚假个人信息

D.业务开展/举证/申诉/调查时提供虚假凭证

A.客服学院，所有相关知识均可以在此查看学习

B.知识库，所有相关知识均可以在此查看学习

C.客服学院，可学习上传的相关知识及优秀案例

D.知识库，可学习上传的相关知识及优秀案例

A.客户账户信息

B.客户订单信息

C.前台页面的商品信息

D.客服留言、内部截图

A.制定个人金融信息安全事件应急预案，明确处置流程和岗位职责

B.定期组织相关人员进行个人金融信息保护应急预案培训和应急演练

C.发生个人金融信息安全事件后无需告知受影响的个人金融信息主体

D.建立投诉与申诉管理机制，并在规定的时间内对投诉、申诉进行响应