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[多选题]

汽车客运服务员在候车服务中,应做到()

A.能指引旅客分区候车,引导旅客检票、上车

B.能维持候车室候车秩序和治安秩序

C.能使用音像设备播放影视

D.能调节候车室内温度和灯光亮度

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第1题

汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到()

A.能检查车票正误

B.准确指引旅客对号入座

C.能指导并帮助旅客摆放行李物品

D.能进行“三品”检查

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第2题

持有车票的旅客在车站候车期间死亡时,车站应立即安排备棺暂埋。()
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第3题

飞行机组失能处置程序中可指派客舱乘务员负责看护移出驾驶舱的失能机组成员,维持客舱秩序,任何情况下均不可告知旅客。()
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第4题

在引导排队候车的乘客时,优先引导需要照顾的乘客,如老人、小孩、病残人士以及孕妇。()
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第5题

《铁路客运服务图形标志》规定,坐着的旅客,膝部有一小孩,侧视图表示()。

A.母婴候车室

B.母婴、老人候车室

C.小孩候车室

D.候车室

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第6题

下列哪一项不属于迎门服务岗位职责()。

A.旅客进站要笑脸相迎,站姿端正、主动、热情

B.维持旅客进站秩序,做好旅客疏导工作

C.负责接待旅客问事和投诉

D.观察旅客情况,察看携带物品,制止“违禁”物品进站

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第7题

候车引导屏24小时循环显示,列车实际发车后下屏,晚点下屏()
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第8题

达不到五级车站要求,具有明显的等候标志和候车设施的车站属于()

A.简易车站

B.招呼站

C.六级汽车客运站

D.七级汽车客运站

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第9题

候车时汽车已驶进站台,而患者仍觉得汽车离自己很远,这是一种:()

A.错觉

B.幻觉

C.空间知觉障碍

D.非真实感

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第10题

重点旅客优先进出站、优先检票上车()
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