题目
A.面带微笑,礼貌问候
B.抱怨诉苦,博取认同
C.介绍自己,亮出证件
D.说明来意,表示确认
第1题
A.起身站立,面带微笑
B.被介绍者双方应进行握手
C.用“您好”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方
D.以上皆是
第2题
A.介绍公司
B.介绍产品
C.说明来意
D.收集信息
第3题
B.介绍场所
C.介绍天气
D.介绍环境
第4题
A.了解来意,介绍业务,办理手续,进入咨询室
B.了解来意,办理手续,介绍业务,进入咨询室
C.了解来意,进入咨询室,介绍业务,办理手续
D.办理手续,了解来意,介绍业务,进入咨询室
第5题
A.激情满满、热情洋溢、夸大称呼
B.急切推销菜点、寒暄问暖
C.面带微笑、热情问候、礼貌称呼、并问清人数
第6题
A.从客户最想知道的方位开始
B.介绍时,眼睛看着车介绍
C.从始至终,面带微笑
D.多让客户亲手操作
第7题
A.热情迎宾,引领入房,介绍房间设备,端茶送水
B.热情迎宾,开床,介绍,道别离房
C.摆放开水,端茶送水,道别离房
D.礼貌问候,详细介绍,道别离房
第8题
第9题
A.你想要别人了解你的情况之时
B.你想了解对方的情况之时
C.某种场合,有必要介绍自己
D.你想炫耀时
第10题
A.迎送
B.应答
C.称呼
D.问候
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