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第1题
生化标准是客房清洁卫生质量基本层次的衡量标准()
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第2题
客房噪音的标准是:白天贝以内,晚上贝以内()
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第3题
客房噪音的标准是:白天45分贝以内,晚上30分贝以内()
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第4题
效性标准是客房清洁保养质量标准中强调时间和效率的标准。()
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第5题
客房优质服务效果的标准是亲切感、舒适感、随意感、方便感、尊重感、宾至如归感()
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第6题
宜尚改造店,客房的设计收费标准是按照2万元/房型来收取()
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第7题
饭店的餐厅总餐位数的配备标准是:客房数*2*50%,若当地居民生活水平较高,或有外出就餐的习惯,一般来说可以超过这个标准,但一般不应低于这个标准。()
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第9题
在DND状态下,客房人员送物时,可直接敲门送物()
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第10题
服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。()
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第11题
服务人员进任何一间客房都应按“敲门-通报”的程序进房。()
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