题目
A.团购组
B.服务组
C.VIP组
D.客服部经理
第1题
A.10
B.12
C.14
D.16
第2题
第3题
A.客服部
B.市场部
C.销售部
D.渠道运营部
第4题
A.呼叫管理
B.监督评价
C.客户管理
第5题
A.维护客房部正常工作秩序
B.处理客人投诉及意外时间
C.定期约见与酒店有长住关系的重要客人
D.检查员工工作、纪律情况和卫生质量
第6题
A.机体组
B.活塞连杆组
C.曲轴飞轮组
D.气门传动组
第7题
A.A.省客服中心
B.B.省公司客服部
C.C.省公司市场部
D.D.省公司业务支撑中心
第8题
第9题
A.AAA
B.AA
C.BBB
D.BB
第10题
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