题目
A.识别和选择那些高忠诚倾向的顾客
B.识别和选择潜在赢利性很强的顾客群体
C.识别那些需求与企业供给十分吻合和匹配的顾客
D.识别那些服务成本较低的顾客
第1题
A.评价主要渠道→分析顾客需要→确立渠道目标→识别主要的渠道选择方案
B.确立渠道目标→分析顾客需要→评价主要渠道→识别主要的渠道选择方案
C.分析顾客需要→确立渠道目标→识别主要的渠道选择方案→评价主要渠道
D.确立渠道目标→分析顾客需要→识别主要的渠道选择方案→评价主要渠道
第3题
A.企业所选择的目标市场是能短时间创造最大顾客价值的细分市场
B.企业所选择的目标市场是能长时间创造最大顾客价值的细分市场
C.企业应根据自身资源状况去选择细分市场,而非仅仅依靠市场机会
D.企业应该主要依靠市场机会去选择细分市场
第7题
A.识别风险收益、选择优质工具买入、长期持有、必要时卖出
B.选择优质工具买入、识别风险收益、长期持有、必要时卖出
C.必要时卖出、长期持有、识别风险收益、选择优质工具买入
D.长期持有、选择优质工具买入、必要时卖出、识别风险收益
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